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Le conseiller Seren’ID m’a bien expliqué les contraintes et les délais. L’installation, s’est bien passé. Nous avons mis la plateforme au bout de la terrasse. Le monte escalier ne me convenait pas car je suis dans un fauteuil roulant. Donc il m’aurait fallu quelqu’un en haut et en bas pour m’aider. Pour à peu près le même prix, la plateforme convient mieux. Je descends avec mon fauteuil et je peux faire le tour de ma maison ! Votre conseiller m’a très bien conseillé !

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Au départ, quand on a fait installer notre monte-escalier, nous étions valides. Après mon épouse est tombée de 2m en faisant des travaux ménagers. Depuis elle marche difficilement et on se félicite de l’avoir. Maintenant elle s’en sert tous les jours. On aimerait que ça aille plus vite, mais nous savons que ce n’est pas possible pour la sécurité. Ce qui nous a étonnés, c’est la rapidité des mesures. Avec le plan fait par son ordinateur et le matériel mis en œuvre, ça passe au millimètre près. Seren’ID n’était pas le moins cher mais le mieux adapté. Ma femme et moi étions entrepreneurs avant et nous avons jugé que votre offre était la meilleure.

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Nous avons été très bien reçu au téléphone. La prise de rendez-vous a été rapide et le conseiller était ponctuel. Avant, on hésitait à vendre notre maison pour partir dans un appartement car les escaliers étaient vraiment un problème… Dans mes différents métiers, j’ai beaucoup porté de charges lourdes. Puis, on a eu l’idée d’un monte escalier, mais avec les conseils de votre technicien, on a changé d’avis. Finalement nous avons choisi un mini-ascenseur. Maintenant, on l’utilise aussi pour les courses : avec un monte escalier, il faudrait les prendre sur les genoux et monter chacun son tour. On a eu un peu de bruit au départ, mais l’équipe de Seren’ID est rapidement venue pour changer les galets. On en est très content. Encore ce matin, notre médecin de famille est venu et a dit que c’était très bien… Même notre chien l’utilise et en profite !